سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
نلتزم في منصة TMTECH (تم تك) بأعلى معايير الأمان وحماية بيانات المتاجر الإلكترونية وعملائهم وفقاً للأنظمة واللوائح المعتمدة لحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1مقدمة ونطاق العمل
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات والمعلومات عند تثبيت واستخدام تطبيق TMTECH عبر متجر تطبيقات سلة (Salla App Store) أو منصات التجارة الإلكترونية الشريكة. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة.
2البيانات التي نقوم بجمعها ومعالجتها
- بيانات المتجر والتاجر: معرف المتجر (Store ID)، اسم المتجر، البريد الإلكتروني، ورابط المتجر للتحقق من الاتصال عبر OAuth.
- بيانات المنتجات: العناوين، الأوصاف، الصور، الأسعار، ومستويات المخزون لتحديثها ومزامنتها بين الموردين ومتجر سلة.
- بيانات تنفيذ الطلبات: أرقام الطلبات، تفاصيل المنتجات المطلوبة، اسم العميل، عنوان الشحن، ورقم التواصل لمعالجة وإتمام الشحن التلقائي لدى المورد.
- بيانات المحفظة والمعاملات: سجل العمليات المالية ورصيد المحفظة المخصص لدفع تكاليف المنتجات للموردين.
3كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التشغيلية التالية فقط:
- مزامنة المنتجات وتحديث الأسعار والمخزون تلقائياً دون أي تأخير.
- معالجة طلبات المتجر وتوجيهها للموردين المناسبين (AliExpress / CJ) لتنفيذ الشحن.
- تحديث أرقام التتبع وإشعار التاجر بحالة الطلبات لحظة بلحظة.
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التشغيلية وتحسين أداء المنصة.
4أمن وحماية البيانات
نطبق أعلى التدابير الأمنية والتقنية بما في ذلك التشفير الكامل (TLS/SSL و AES-256) لحماية رموز الربط البرمجي (OAuth Access Tokens) والبيانات الحساسة. كما نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أي بيانات تخص المتجر أو عملائه مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية.
5حقوق التاجر وإلغاء الربط وحذف البيانات
يحق للتاجر في أي وقت إلغاء تثبيت التطبيق من لوحة تحكم سلة، مما يؤدي فوراً إلى تعطيل وصول التطبيق لبيانات المتجر. كما يمكن للتاجر طلب حذف كامل بياناته وسجلاته عبر التواصل مع فريق الدعم الفني.
6التواصل والدعم الفني
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يسعدنا تواصلك معنا:
فريق حماية البيانات والدعم الفني
support@tmtech.sa